Conditions générales de vente

Conditions de vente

1. Généralités

En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

 

2. Produits

Tous les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Nous faisons de notre mieux pour que les couleurs et détails des produits correspondent à la réalité, mais des variations peuvent survenir selon l’écran ou le lot.

3. Commandes

• Les commandes sont validées après confirmation du paiement.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou pour des raisons légales.
• Les informations fournies par le client doivent être exactes et complètes.

 

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables.
• Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
• Les promotions ou offres spéciales sont limitées dans le temps et peuvent être modifiées sans préavis.

5. Paiement

• Les paiements s’effectuent via les méthodes disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
• Le paiement complet est exigé avant l’expédition des produits.

 

6. Livraison

• Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et commencent après confirmation de la commande.
• Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.
• Les colis doivent être vérifiés à la réception, et tout problème doit être signalé immédiatement.

 

7. Droit de rétractation

• Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre commande, sans justification.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine.
• Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf indication contraire.

 

8. Retours et remboursements

• Pour tout retour, contactez-nous à maisondally12@gmail.com pour obtenir l’autorisation et l’adresse de retour.
• Les remboursements sont effectués après réception et contrôle des articles retournés.

9. Responsabilité

• Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.
• Notre responsabilité se limite au montant de l’achat du produit concerné.

 

10. Protection des données personnelles

• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer nos services.
• Conformément à la loi RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.

 

11. Litiges

• Les présentes conditions sont régies par le droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.