Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

Standard : 5 à 7 jours ouvrables
Express : 2 à 3 jours ouvrables
Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables (selon le pays de destination)

Veuillez noter que les délais indiqués commencent à partir de la date d’expédition et peuvent varier selon les services postaux et les douanes.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination. Le montant exact sera indiqué lors du passage de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou livré à une mauvaise adresse, veuillez nous contacter immédiatement à [votre adresse e-mail]. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes.

Retour et échange

Pour plus d’informations sur les retours ou échanges, veuillez consulter notre [Politique de retour].